[su_wiloke_sc_company_website]
Sisällysluettelo
- Pelitarjonta ja Pelintarjoajat
- Tietoturva ja Pelilisenssi
- Maksutavat ja Rahansiirrot
- Bonusrakenne ja Kampanjat
- Tukipalvelumme Vahvuudet
Pelivalikoimamme ja Pelikumppanit
Luonamme EpicBet käyttäjät saavat yli 3000 laadukasta pelivaihtoehtoa, jotka on on huolellisesti poimittu yhteistyössä alan johtavien pelikehittäjien yhteistyössä. Pelitarjontamme käsittää kaiken mahdollisen klassisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeleihin, live-peleihin että progressiivisiin jättipottipeleihin.
Olemme luomaan kumppanuussopimuksia kuuluisien tunnustettujen pelinkehittäjien yhteistyössä kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä myös Pragmatic Play. Tämä järjestely garantoi sen tosiasian, mikä tarkoittaa että käyttäjillämme on pääsy tuoreimpiin uutuuksiin saman tien näiden julkaistua markkinoille. Satsamme erityisesti Suomen käyttäjien suosimiin peleihin ja pidämme huolta siitä seikasta, että jokainen suosikkipelit ovat saatavilla sujuvasti pelialustaltamme.
Live-kasinokokemus
Suoralähetyskasinosektiomme mahdollistaa autenttisen kasinokokemuksen välittömästi kotiisi. Evolution Gamingin edistyneellä teknologialla rakennetut live-pöydät pitävät sisällään suomenkielisiä pöytäisäntiä, mikä luo pelikokemuksesta entistä persoonallisemman. Asetamme saataville ruletin, blackjackin ja baccaratista monia variaatioita, mukaan lukien yksinoikeudellisia premium-pöytiä suuren panosrajojen asiakkaille.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97-99% |
| Pöytäpelit | 400+ | Red Tiger, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 88-95% |
| Vedonlyönti | Kattava | Omat yksinomaiset palveluntarjoajat | N/A |
Tietoturva ja Pelilisenssi
Operoimme Maltan tasavallan pelivalvontaviranomaisen luovuttamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka yksi yhtenä koko maailman tunnustetuimmista rahapelilisensseistä. MGA-pelilisenssi asettaa tarkkoja ehtoja vastuullisen pelaamisen, rahanpesun estämisen ja asiakkaiden suojan puolesta. Kaikki toimintamme audioidaan säännöllisesti riippumattomien auktoriteettien toimesta.
Käytämme 256-bittisen SSL-salausta kaiken datan siirron suojaamiseen, joka vastaa tasoa pankkitason suojausta. Asiakkaiden henkilötiedot ja rahansiirrot varastoidaan turvallisesti omissa servereillä, joihin pääsy on tiukasti kontrolloitu. Myös kunnioitamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) kaikessa toiminnassamme.
Vastuuntuntoinen Pelaaminen
Asetamme saataville käyttäjillemme kattavat välineet pelaamisen kontrollointiin. Käyttäjät saavat asettaa itselleen päiväkohtaisia, viikkokohtaisia tai kuukausittaisia talletusrajoja, häviökattoja ja peliaikoja. Itsesulkuominaisuus on käytettävissä väliaikaisesti tai pysyvästi. Yhteistyösopimuksemme Peluuri-järjestelmän kera tuottaa lisätukea heille, jotka tarvitsevat tukea peliriippuvuuteen.
Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
Käsitämme nopeiden ja varmien maksumenetelmien tärkeyden suomalaisille käyttäjille. Sen vuoksi olemme päässeet yhdistäneet monipuolisen valikoiman maksuratkaisuja, jotka mahdollistavat sekä sekä välittömät talletuksia kuin vaivattomia kotiutuksia.
- Pankkisiirrot kotimaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
- Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
- Prepaid-kortit: Paysafecard
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
- Nettipankkimaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
- Maksukortti: Visa, Mastercard
Prosessoimme kotiutuspyynnöt yleensä 24 tunnin aikana arkipäivinä. Trustly-maksujen- ja Zimpler-kotiutukset ovat yleensä yleensä tilillä jo muutamassa tunnissa. On todennettua, jotta keskimääräinen nostoaikamme on 6,5 tuntia Trustly-siirroissa, mikä on sektorin rivakoimpia. Premium-asiakkaillemme tarjoamme priorisoidun nostokäsittelyn, jossa varat saapuu asiakkaan tilille keskimäärin kolmessa tunnissa.
| Trustly | Välitön | 0-6 tuntia | 10€ / 50 000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 100 000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 25 000€ |
| Bitcoin | 15-60 min | 1-12 tuntia | 20€ / 75 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei käytössä | 10€ / 1 000€ |
Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
Bonusjärjestelmämme on luotu palkitsemaan molempia uusia asiakkaita että myös kanta-asiakkaita asiakkaita oikeudenmukaisesti ja selkeästi. Jokainen bonuksemme tulevat selvillä kierrätysvaatimuksilla ilman salaisia ehtoja.
Asiakasuskollisuusohjelmamme
Premium-ohjelmamme koostuu yhteensä kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Royal. Jokainen ainoa panostamasi euro kerryttää uskollisuuspisteitä, jotka voidaan vaihtaa bonusvaroiksi. Korkeammilla portailla pelaajat saavat nauttia eksklusiivisia privilegioita kuten oman henkilökohtaisen VIP-managerin, ketterämmät rahansiirrot, suuremmat nostorajat että kutsuja erikoistapahtumiin.
- Viikoittaiset cashback-tarjoukset kaikille aktiivisille käyttäjille
- Syntymäpäivä- ja vuosipäiväbonukset
- Turnaukset ja kilpailuevat viikoittain
- Ilmaisia pyöräytyksiä uusiin peleihin
- Uudelleentalletusbonukset viikonloppuisin
- Premium-pelaajille räätälöidyt kampanjat
Bonusehtoihimme sisältyy yleensä 35x kierrätysvaatimus, joka on sektorin normaalia alhaisempi. Maksimipanoksemme läpipelaamisen aikana on 5 euroa kierrosta kohti, mikä on asetettu suojelemaan käyttäjien hyvinvointia. Kaikki bonussäännöt ovat saatavilla selkeällä kielellä suomeksi käyttöehtojemme osiossa.
Tukipalvelumme Piirteet
Asiakastukemme on saavutettavissa ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu koulutetusta kasinoalan ammattilaisista, jotka ovat valmiita auttamaan sinua kaikissa asioissa talletuksista teknisiin ongelmiin.
Yhteydenottokanavat
Asetamme saataville monipuolisen asiakastuen erilaisiin tarpeisiin. Live-keskustelu on ketterän menetelmä saada apua ja vastausaikamme on keskimäärin alle kaksi minuuttia. Sähköpostiasiakaspalvelu hoitaa monimutkaisemmat ongelmat yksityiskohtaisesti, ja vastaamme aina kaikkiin viesteihin 12 tunnin aikana. Lisäksi ylläpidämme kattavaa UKK-osiota, mistä löytyy ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin.
Satsamme jatkuvasti asiakaskokemuksen parantamiseen ja kokoamme säännöllisesti palautetta pelaajiltamme. Tämä järjestelmä auttaa meitä meitä kehittämään palveluitamme yhä paremmin suomalaisten pelaajien tarpeita vastaaviksi. Olemme ylpeitä korkeasta asiakastyytyväisyysluokituksestamme, joka on pysynyt jatkuvasti yli 4,5/5 tähteä riippumattomissa arvosteluportaaleissa.