[su_wiloke_sc_company_website]
Για το Robocat Casino, η διασκέδαση του online παιχνιδιού πρέπει να πηγάζει από προστασία και εντιμότητα https://robo-cat.eu/el-gr/. Η Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού μας δεν είναι ένα τυπικό έγγραφο. Είναι ο τρόπος λειτουργίας που λειτουργούμε, φτιαγμένος για να κρατά κάθε περιστροφή και κάθε ποντάρισμα μέσα σε περιορισμούς που οι παίκτες ορίζετε. Σε αυτό το σημείο θα δείτε μια ξεκάθαρη αναφορά των μέτρων μας: από τον έλεγχο της ηλικίας και τα όρια κατάθεσης μέχρι τα μέσα αυτο-αποκλεισμού και την βοήθεια που παρέχουμε. Επιθυμούμε να είναι ένα μέρος όπου οι χρήστες από την Ελλάδα να απολαμβάνουν με ασφαλή τρόπο, προστατεύοντας τον εαυτόν τους χωρίς να στερούνται τη διασκέδαση.
Συχνές Ερωτήσεις
Με ποιον τρόπο μπορώ να ορίσω όρια για τις αναλήψεις ή τις ζημιές μου στο Robocat Casino;
Πρόκειται για πολύ απλό. Μπαίνετε στον προσωπικό σας λογαριασμό και πηγαίνετε στις “Ρυθμίσεις Λογαριασμού” ή στην ενότητα “Υπεύθυνο Παιχνίδι”. Σε εκείνο το σημείο θα βρείτε τις ρυθμίσεις για περιορισμούς κατάθεσης και απώλειας, για ημέρα, εβδομάδα ή μήνα. Τα όρια αρχίζουν να τίθενται σε ισχύ αμέσως μόλις τα ορίσετε. Αν θέλετε να τα μειώσετε, πραγματοποιείται άμεσα. Αν θέλετε να τα μεγαλώσετε, πιθανόν υπάρχει μια μικρή χρονικό περιθώριο αναμονής, τυπικά 24 ώρες, για την προστασία σας. Το πλατφόρμα μας δεν σας δίνει τη δυνατότητα να τα αγνοήσετε.
Τι γίνεται αν αισθανθώ ότι έχω χάσει τον έλεγχο του παιχνιδιού μου;
Τότε η ιδανικότερη επιλογή είναι να κάνετε χρήση το μέσο αυτο-αποκλεισμού (Self-Exclusion). Είστε σε θέση να ορίσετε μια μικρή διακοπή, από 24 ώρες μέχρι 6 εβδομάδες. Αν το ζήτημα είναι σοβαρότερο, προσφέρεται η δυνατότητα για μεγάλης διάρκειας αποκλεισμό, από 6 μήνες έως 5 χρόνια. Σε αυτή την περίοδο, ο λογαριασμός σας θα είναι απενεργοποιημένος και δεν θα σας έρχεται κανένα ενημερωτικό υλικό. Ταυτόχρονα, συζητήστε με κάποιον σύμβουλο, όπως το ΚΕΘΕΑ. Είναι σε θέση να σας βοηθήσουν.
Παρέχετε κάποια μέσα για τον έλεγχο και διαχείριση του χρόνου παιχνιδιού;
Φυσικά και ναι, φυσικά. Στο Robocat Casino έχετε τη δυνατότητα να ρυθμίσετε ειδοποιήσεις που θα σας φαίνονται στην οθόνη μετά από συνεχόμενο παιχνίδι, για παράδειγμα κάθε μισή ώρα. Έχετε τη δυνατότητα ακόμα να ορίσετε το σύστημα να σας αποσυνδέει αυτόματα όταν φτάσετε ένα συγκεκριμένο χρονικό όριο. Αυτά τα μέσα συμβάλλουν να αποκτήσετε μια σαφή εικόνα του πόσο χρόνο ξοδεύετε στο παιχνίδι και να κάνετε διαστήματα ανάπαυσης όταν είναι απαραίτητο.
Διαφάνεια και Πληροφόρηση
Χωρίς διαφάνεια δεν υπάρχει εμπιστοσύνη. Βεβαιωνόμαστε ότι όλοι οι κανόνες, οι πιθανότητες νίκης και οι προϋποθέσεις των μπόνους είναι ξεκάθαροι και εύκολοι να βρεθούν. Κάθε τίτλος στην πλατφόρμα μας δείχνει τη θεωρητική του απόδοση (RTP), ώστε να γνωρίζετε τι παίζετε. Διαθέτετε επίσης πλήρη πρόσβαση σε ένα λεπτομερές αρχείο συναλλαγών και παιχνιδιού. Βλέπετε συνεχώς τον λογαριασμό σας, τις συναλλαγές, τις αποσύρσεις και το σύνολο των κερδών ή των απωλειών σας. Αυτή η πλήρης ορατότητα έχει έναν στόχο: να μην προκύπτουν εκπλήξεις και να συμμετέχετε με επίγνωση.
Προώθηση με Ευθύνη
Το προωθητικό μας ακολουθεί αυστηρούς κανόνες υπεύθυνου παιχνιδιού. Δεν απευθυνόμαστε σε ευαίσθητες ομάδες. Αποφεύγουμε προσφορές που μπορούν να εκληφθούν ως παγίδα. Τα μηνύματά μας δεν υπόσχονται πλούτο ή εύκολα κέρδη. Επιπλέον, κάθε email ή ειδοποίηση που στέλνουμε περιλαμβάνει πληροφορίες για τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού και συνδέσμους για βοήθεια. Παίκτες που έχουν ενεργοποιήσει όρια ή έχουν κάνει αυτο-αποκλεισμό, δεν λαμβάνουν ποτέ μάρκετινγκ υλικό. Σέβεται την απόφασή τους.
Αποτροπή και Αντιμετώπιση Επικίνδυνου Παιχνιδιού
Αντιλαμβανόμαστε ότι για ορισμένους ανθρώπους, το παιχνίδι μπορεί να γίνει πρόβλημα. Επηρεάζει την ψυχική υγεία, τις οικονομίες και τις σχέσεις. Γι’ αυτό διαθέτουμε συστήματα που παρακολουθούν μοτίβα συμπεριφοράς. Ψάχνουμε για πιθανά σημάδια, όπως απότομη αύξηση των στοιχημάτων, παράβαση ορίων ή παιχνίδι σε ασυνήθιστες ώρες. Όταν εντοπίζουμε κάτι τέτοιο, το σύστημα μας προειδοποιεί και η ομάδα μας μιλά με τον παίκτη με τρόπο που τον υπολογίζει. Δεν αναμένουμε πάντα να ζητήσει βοήθεια. Μερικές φορές πραγματοποιούμε εμείς το πρώτο βήμα, στηριζόμενοι στα δεδομένα που αναλύουμε.
Παρουσία Μέσων Αυτο-Αποκλεισμού
Ο αυτο-αποκλεισμός (Self-Exclusion) είναι ένα ισχυρό μέτρο. Σας επιτρέπει να πάρετε ένα μεγάλο διάλειμμα από το παιχνίδι, από 6 μήνες έως 5 χρόνια, ή και για πάντα. Η επιλογή αυτή δεν ακυρώνεται για όσο διάστημα την έχετε επιλέξει. Ο λογαριασμός σας απενεργοποιείται πλήρως και δεν υπάρχουν δεκτές αιτήσεις πρόσβασης. Παύετε επίσης να λαμβάνετε οποιαδήποτε μάρκετινγκ επικοινωνία από εμάς. Το προτείνουμε όταν τα άλλα, πιο ήπια όρια, δεν φαίνεται να βοηθούν.
Συνεργασία με Ειδικούς Φορείς
Δεν αποτελούμε ειδικοί στην ψυχολογική υποστήριξη. Γι’ αυτό συνεργαζόμαστε με οργανισμούς που είναι. Στον ιστότοπό μας θα δείτε άμεσους συνδέσμους και επαφές για φορείς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Προαγωγής Ψυχικής Υγείας) και το Gamblers Anonymous. Ενθαρρύνουμε κάθε παίκτη που βιώνει δυσκολίες να μιλήσει με αυτούς τους ειδικούς. Κατέχουν τις γνώσεις και τις μεθόδους να βοηθήσουν. Η συνεργασία μας με αυτούς τους φορείς είναι συνεχής, για να παραμένουμε σίγουροι ότι οι πληροφορίες που παρέχουμε είναι πάντα σωστές και χρήσιμες.
Οι Θεμελιώδεις Αρχές της Υπεύθυνης Παιχνιδιού
Οι αρχές μας είναι το υπόβαθρο. Πιστεύουμε ότι η υπεύθυνη στάση εκκινεί με την πληροφόρηση. Κάθε νέος παίκτης διδάσκεται από την αρχή για τους επικινδυνότητες του παιχνιδιού και για τα βοηθήματα που έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσει. Δεν τα αντιλαμβανόμαστε ως δυσκολίες. Αποτελούν τα κύρια στοιχεία μιας ισορροπημένης επαφής με το παιχνίδι. Η διαφάνεια είναι επίσης σημαντική. Οι πιθανότητες κερδών, οι προϋποθέσεις των μπόνους και οι διαδικαστικά εξαργύρωσης είναι συνεχώς εμφανείς και κατανοητές. Αυτές βάσεις ισχύουν πάντα και έχετε τη δυνατότητα να τις ανακαλύψετε απλά στον δικτυακό τόπο και στην εφαρμογή μας.
Φύλαξη Ανήλικων Ατόμων και Επαλήθευση Προσωπικών Στοιχείων
Το να μην παίζουν ανήλικοι είναι η κυριότερη μας προτεραιότητα, νομική δέσμευση. Κατά την εγγραφή ζητάμε όλα τα αναγκαία προσωπικά δεδομένα στοιχεία, συμπεριλαμβανομένης της ακριβούς γενεθλίων. Αξιοποιούμε συστήματα που επιβεβαιώνουν αυτά τα πληροφορίες με δημόσιες βάσεις και νόμιμα χαρτιά, όπως διαβατήρια ή ταυτότητες. Αυτός έλεγχος και γίνεται όχι μόνο κατά την εγγραφή αλλά και κατά ακανόνιστα διαστήματα στη συνέχεια. Εάν ανακαλύψουμε προσπάθεια εισόδου από ανήλικο ή ανακριβή στοιχεία, ο λογαριασμός, απενεργοποιείται για πάντα και ειδοποιούμε τις υπεύθυνες φορείς.
Διαδικασίες Πιστοποίησης και Ασφαλείας
Η ταυτοποίηση γίνεται τμηματικά για μεγαλύτερη ακρίβεια. Καταρχάς, τα στοιχεία ελέγχονται αυτόματα για θεμελιώδη εγκυρότητα. Ορισμένες φορές, μπορεί σας ζητήσουμε να υποβάλετε σάρωση ενός επικυρωμένου εγγράφου με φωτογραφία και μια τελευταία απόδειξη κατοικίας. Όλα τα έγγραφα αποστέλλονται με κωδικοποιημένη σύνδεση και διατηρούνται με ασφάλεια, βάσει με τους κανονισμούς του GDPR. Με τον τρόπο αυτό, εξασφαλίζουμε ότι ο παίκτης είναι αυτός που λέει, διαφυλάσσοντάς τον ταυτόχρονα από κλοπή ταυτότητας.
Εργαλεία Παρακολούθησης και Όροι Παιχνιδιού
Σας προσφέρουμε τα εργαλεία για να ελέγχετε πλήρως τη δράση σας. Είναι διαθέσιμα προσβάσιμα από τον δικό σας λογαριασμό και είναι δυνατόν να ξεκινήσουν αμέσως. Η δυνατότητα να καθορίζετε τα δικά σας όρια είναι βασική για να αποτρέψετε αρνητικές εκπλήξεις. Τα όρια είναι δυνατόν να οριστούν για την ημέρα, την εβδομάδα ή τον μήνα και ισχύουν για όλα τα παιχνίδια στην πλατφόρμα. Το πλαίσιο μας επιβάλλει αυτά τα όρια απαρέγκλιτα, ώστε κανείς να μην είναι σε θέση να παραβιάσει το ποσό που έχει καθορίσει για τον εαυτό του.
- Όρια Κατάθεσης Ορίζετε ένα υψηλότερο ποσό που μπορείτε να καταθέσετε σε μια ημερήσια βάση, εβδομαδιαία ή τριάντα ημέρες.
- Όρια Απώλειας Θέτετε πόσα χρήματα είναι δυνατόν χάσετε σε μια χρονική περίοδο. Όταν φτάσετε το περιορισμό, το παιχνίδι τερματίζεται.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού Έχετε τη δυνατότητα να προγραμματίσετε υπενθυμίσεις χρόνου ή αυτόματη αποσύνδεση μετά από αδιάκοπο παιχνίδι.
- Αυτοπεριορισμός (Cooling-off) Μπορείτε να απενεργοποιήσετε προσωρινά τον λογαριασμό σας σας για 24 ώρες μέχρι 6 εβδομάδες.
